よくある質問
1.お手入れの方法を教えてください
お手入れ方法は、まず洗面器にぬるま湯で石鹸水を作ります（中性洗剤で可）。
タオルを石鹸水につけて、固く絞り、ベアをなでるようにやさしくふいてください。あまりゴシゴシとこすりますと毛並みが荒れてしまいますのでご注意ください。
ベアが乾いたら、軽くブラッシングしてあげれば毛並みをふんわりとさせてあげてください。丸洗いは出来ませんのでご注意くださいね。 他にもぬいぐるみ専用のクリーナーなどがおもちゃ専門店などで販売していますので、そちらをご利用になってもきれいになります。
2.両親には当日まで内緒にしたいんですけど、大丈夫でしょうか？
当日までご両親に内緒にされる方にも配慮して、見た目はわからない白い箱でお届けします。
箱の伝表にも商品は［玩具］と記入しています。 また、式場へ直接お送りすることも可能です。ご注文時に送り先を挙式会場にしていただければ、会場へお送りいたします。会場へ直接送る場合は式場ご担当者さまへ一言「ベア」が送られてくることをお知らせしておいてくださいね。
3.ベアの体重は何グラムまで製作できますか？
ベアは最低1000グラムから最大で5000グラム（5キロ）までお作りしています。 1グラム単位での微調節まで出来ますので、ご希望の重さをお申し付けください。
4.彼と私の出生体重が大きく違うのですが、出来上がりの大きさも違って見えるか心配です。
ご安心下さい。 ベアの中身を工夫して、大きさに差が出ないようにお作りしています。 見た目は同じ大きさのベアになりますよ。
5.１体だけ欲しいのですが、買うことはできますか？
はい。 ご出産お祝いとしてご購入される方もたくさんいらっしゃいます。
また、ご結婚式でタイプが違うものを選ばれる方もいらっしゃいます。 例えば新郎はベーシックタイプ、新婦はマイドレスタイプなんて方も。 ご自分たちの結婚式スタイルに合わせて演出してみてくださいね。
6.体重ベアはいつぐらいに届きますか？
はい。 お選びになったタイプによってかかるお日にちに差があります。
約２週間から４０日ぐらいを目安にしていただけると良いと思います。 オーダー品ですので、どうしてもお日にちがかかってしまうことをご了承ください。
7.体重ベアの指定日の時間指定は出来ますか？
はい。できます。
午前中お届け・12時〜14時お届け・14時〜16時お届け・ 16時〜18時お届け・18時〜20時お届け・20時〜21時お届け があります。
上記のお好きな時間帯をお選び下さい。 配送指定日はご利用予定日の３日前までをご指定ください。
※万一、ご希望に添えない場合事前にご連絡、ご相談申し上げます。
8.式場に直接届けてもらえますか？
はい、承っております。
お申し込みの際に『お届け先』欄へ式場とご担当者さまのお名前をご記入ください。 また、ご担当者へ体重ベアが届くということをお伝えくださればスムーズにお受け取りいただけます。
9.披露宴で母にベアを渡そうと思っていますが、他の方は父親には何を贈っているのでしょうか？
一番多いのはお父様には花束と感謝の手紙だそうです。
しかし、中にはお父様のご趣味のものやご両親の似顔絵など記念に残るものをもう１つ添えて贈られる方もいらっしゃいます。 いろいろ考えてしまいますが、お父様のことを想って選ばれたものはどれも喜んでくださるとおもいますよ。
10.送料はいくらですか？
体重ベアとガムは別便にて到着します。
しかし、ベアの送料は無料となっております。
ベアとプレゼントのガムをお選びになった方は送料はございません。 ハッピーメモリアルガムをお申し込みのお客様には￥525の送料をご負担いただきますのでご了承ください。
11.海外挙式にベアをもっていきたいのですが、大丈夫でしょうか？
ご安心下さい。体重ベアの中に金属片は入っておりませんので、入国の荷物検査は大丈夫ですよ。 今までご利用いただいた方も検査の際にトラブルにはなっていないようです。
12.体重ベアの注文をキャンセルしたいのですが、キャンセル料はいくらですか？
販売規約をご覧下さい。こちらに詳しく書いております。
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